Cómo aumentar ventas por WhatsApp
Responde lo esencial
Ten precios, horarios, disponibilidad y condiciones actualizados. Una respuesta rápida sirve poco si entrega información incorrecta.
Guía al siguiente paso
Después de resolver la duda, facilita cotizar, reservar, agendar o hablar con una persona según el caso.
Haz seguimiento
Ordena las conversaciones pendientes y vuelve a contactar cuando exista permiso y una razón útil para hacerlo.
¿Cuándo sirve automatizar la atención al cliente?
Cuando se repiten las mismas preguntas, llegan mensajes fuera de horario o el equipo pierde el contexto entre conversaciones. Una IA para WhatsApp puede encargarse de tareas definidas y derivar a una persona cuando necesita criterio o autorización.
Primeros pasos con Kira
- Elige un problema concreto: consultas sin responder, agendamiento o seguimiento.
- Prepara la información real que Kira podrá usar.
- Define qué respuestas puede dar y cuándo debe pasar la conversación a una persona.
Preguntas frecuentes
¿Un chatbot de WhatsApp puede vender por mí?
Puede responder, orientar y preparar pasos comerciales según la configuración. El resultado depende de la oferta, el seguimiento y la experiencia del cliente.
¿Necesito Kira 360 para empezar?
No necesariamente. Kira IA puede ayudarte con atención; Kira 360 reúne funciones e integraciones adicionales del ecosistema SIRUF.
¿Cómo sé si estoy perdiendo ventas por WhatsApp?
Registra cuántas consultas llegan, cuántas quedan sin respuesta, cuánto tarda la primera respuesta y cuántas terminan en venta o reserva.